Новые заявки0Ожидают обработки
Рабочая панель
Добрый день!
Здесь собрана основная информация о работе технической поддержки.
Проверяем ключевые системы…В работе0Приняты и обрабатываются
Выполнено0Решённые и закрытые
ЭП требуют внимания0Истекают в течение 90 дней
Обращения
Последние заявки
Текущее состояние
Ключевые системы
Только результаты реальной проверки доступности.
ИнтернетНе проверено
Портал MedITНе проверено
АИСНе проверено
Электронные подписиПроверяем…
Новое обращение
Оставить заявку
Чем точнее описание, тем быстрее ИТ-отдел сможет помочь.
Обращения
Заявки
История обращений в ИТ-отдел.
Самопроверка
Диагностика
Быстрые проверки помогут локализовать проблему до обращения.
Интернет
Проверка подключения компьютера и связи с порталом.
Проверка ещё не запускалась
АИС
Проверка связи с адресом и портом медицинской системы.
Проверка ещё не запускалась
Портал MedIT
Проверка доступности интерфейса и серверного API.
Проверка ещё не запускалась
Электронная подпись
Проверка сохранённого срока сертификата текущего пользователя.
Проверка ещё не запускалась
Если проверка обнаружила ошибку
Подготовьте заявку с результатом проверки. Администратор может открыть журнал, выбрать нужную дату и распечатать официальный отчёт для обслуживающей организации.
Контроль сроков
Журнал ЭП
Сведения о сроках действия сертификатов сотрудников.
Больше 90 дней31–90 дней30 дней и меньшеНет данных / истёк
Ежедневные показатели
Отчёты
Выберите направление, тип отчёта и нужный период. Данные показываются с учётом доступных подразделений.
Автоматизация АИСПроверяем состояние…Статус запуска: проверяется
Ежедневный запуск настроен на 23:00.
Во время обновления компьютер должен быть включён, пользователь — авторизован, а рабочий стол — разблокирован. Не пользуйтесь мышью и клавиатурой, пока АИС формирует отчёты.
Амбулаторная служба
Проверяем доступные снимки…Сформировать отчёт
Для периода не с первого числа система вычитает накопительный снимок за предыдущий день.
Только для администратора
Архив загруженных снимков
Не удаляйте промежуточные снимки, если они нужны для расчёта периода.
Учетные записи
Сотрудники
Управление доступом и данными персонала.
Требуют решения
Заявки на доступ 0
Почта заявителей уже подтверждена. Сверьте ФИО и подразделение.
Контроль доступа
Журнал безопасности
Входы, ошибки авторизации, скачивания и административные действия.
Разрешенное ПО
Программы
В тестовой версии здесь подготовлена структура будущего каталога.
Клиент медицинской системы
Дистрибутив, компоненты и инструкция по настройке.
КриптоПро и драйверы
Только лицензионные дистрибутивы и официальные драйверы токенов.
Microsoft Office
Корпоративный дистрибутив и официальный способ активации.
Личные параметры
Настройки
Настройте внешний вид рабочего пространства на этом устройстве.
Оформление
Тема сохраняется только в этом браузере.
Плотность интерфейса
Компактный режим уменьшает отступы в таблицах и карточках.
Безопасность
Сеанс защищён, а действия с отчётами и учётными записями регистрируются.